Já recomendei os serviços da Oi-Telemar, como o Oi Velox, e é bom você ter um telefone fixo com ligações locais ilimitadas, como no caso do Oi Conta Total, mas bronca aparece quando você precisar de um atendimento ou qualquer coisa que pense em “cancelar” qualquer serviço.

Faz um tempo que estou em fase de mudança, e me programei para transferir meu Oi Conta Total, só que a Oi “me disse” que não posso transferir porque (apesar de ser dentro do mesmo estado, mudando apenas o DDD), eles “não conseguem” fazer esta transferência. Ou seja, você consegue mudar de casa, de emprego, hoje em dia tem que gente muda até de família e de sexo (que claro, não é o meu caso!)… e a merda de um telefone você não consegue mudar.

Outras pessoas (1, 2, 3 e etc..) já passaram por isso, a eu deixei claro, que quero permanecer com eles, continuar cliente e não querem me mudar. Não desativaram o antigo telefone (que por sinal eu já vendi a casa que morava na outra cidade). Resta-me esperar, esperar e esperar…

Cancelar, só pagando a multa de R$ 250,00. Um absurdo, já que eu quero continuar o contrato, eles que não querem me atender.

A única solução que encontrei foi pedir uma nova linha na nova moradia e depois pedir a ativação do serviço Adsl da Oi, e pedir para cancelar o antigo, sem o prejuízo da multa.

Uma forma de ajudar nestes atendimentos das operadoras de telefonia.

A instalação do novo telefone foi prevista em uma semana. Duas já se passaram, um cara foi até em casa e não terminou o serviço e até hoje espero a ativação da linha. Espero que tenha um desconto da próxima vez!

Apenas para completar: também estou tentando cancelar um serviço de recarga automática que tenho para um celular Oi e sempre que eles encaminham para o setor de “Qualidade” (que é PÉSSIMA, por sinal), a ligação cai misteriosamente, ninguém atende e eu aqui, como um besta tentando…)

E a luta continua…